ホームページのリニューアル判断チェックリスト|作り直すべきか、部分改修で足りるか

「そろそろリニューアルしたほうがいいのだろうか」

制作から数年経つと、必ず出てくる問いです。しかしリニューアルは数十万円から数百万円の投資であり、しかも作り直せば成果が出るとは限りません。デザインを新しくしただけで問い合わせが増えることは、ほとんどありません。

この記事では、リニューアルすべきか、部分改修で足りるかを判断するための基準を示します。

この記事で分かること

  • リニューアルが必要な状態と、部分改修で足りる状態の見分け方
  • 20項目の判断チェックリスト
  • やってはいけないリニューアル
  • 着手前に必ず記録しておくべきデータ
目次

「何年で作り直すか」ではない

「ホームページの寿命は3〜5年」とよく言われます。目安としては間違っていませんが、年数で判断するのは本質的ではありません。

5年前のサイトでも、更新され続け、スマートフォンで問題なく見られ、問い合わせが取れているなら、作り直す理由はありません。逆に2年前のサイトでも、自社で更新できず情報が古いままなら、既に機能していません。

判断すべきは、「今の課題は、部分改修で解決できるか」の一点です。

リニューアルが必要な5つのサイン

1|自社で更新できない

CMSが入っていない、または更新可能な範囲が極端に狭い。お知らせ1本の掲載に費用が発生する状態は、構造的な問題です。部分改修では解決できません。

2|スマートフォンに対応していない

多くの業種でアクセスの半数以上がスマートフォンです。PC専用の設計を後から対応させるのは、作り直すのと変わらない工数がかかります。

3|事業内容と、サイトの内容が乖離している

主力サービスが変わった、ターゲットが変わった、事業を統合した——この場合、ページを足すのではなく構造から見直すべきです。継ぎ足しを重ねたサイトは、訪問者にとって分かりにくくなります。

4|システムが古く、セキュリティ上のリスクがある

WordPressやPHPが古いまま更新できない、使用中のプラグインが開発終了している。更新すると壊れるため止めている、という状態は改ざんリスクを抱えたままです。

5|制作会社と連絡が取れない/管理情報が不明

手を入れられない状態です。まずは管理情報の調査が先ですが、結果によってはリニューアルが最短の解決策になります。調査手順はドメイン・サーバーの管理情報が分からないときの調査手順をご覧ください。

判断チェックリスト

該当する項目を数えてください。

A|構造の問題(1つでも該当すればリニューアル検討)

  • CMSが入っておらず、自社で更新できない
  • スマートフォンで表示が崩れる
  • WordPressやPHPを更新できない状態が続いている
  • 主力事業とサイトの内容が合っていない
  • SSL化されていない
  • 管理情報が不明で、手を入れられない

B|内容の問題(部分改修で対応可能なことが多い)

  • 料金の目安が書かれていない
  • 実績・事例が載っていない、または古い
  • お知らせの最終更新が1年以上前
  • 写真が古く、実態と合っていない
  • 問い合わせ導線が弱い
  • サービス内容の説明が不十分
  • 地域名が入っていない

C|見え方の問題(優先度は低い)

  • デザインが古く感じる
  • 競合他社のサイトのほうが見栄えがよい
  • 社内で「そろそろ古い」という声がある
  • 表示速度が遅い
  • ロゴやブランドカラーを変更した
  • アクセシビリティへの配慮がない
  • 他社と似たテンプレートに見える

判定

状況判断
Aに1つでも該当リニューアルを検討。構造の問題は部分改修で解決できない
Aは該当なし、Bが3つ以上部分改修から着手。効果を見てから判断
Aは該当なし、Cのみ急がない。まずBの改善に投資するほうが効果的

Cだけを理由にしたリニューアルは、費用対効果が最も低くなります。「見栄えが古い」という社内の声は、必ずしも訪問者の判断とは一致しません。

部分改修で足りるケース

課題部分改修の内容費用の目安
問い合わせが少ない料金ページの追加、導線の設置、フォーム改善5万〜30万円
実績が古い事例ページの追加、更新できる仕組みの導入10万〜30万円
地域検索で出てこない対応エリアページの追加、既存ページの改善10万〜30万円
表示が遅い画像圧縮、不要プラグインの整理5万〜20万円
採用に使いたい採用ページ群の追加30万〜80万円

全面リニューアルが80万〜200万円かかることを考えれば、まず部分改修で効果を確かめるほうが合理的です。改善して数字が動けば、次の投資判断もしやすくなります。

どこを直すべきかの特定には、問い合わせが来ない原因診断が役立ちます。

やってはいけないリニューアル

1|目的を決めずに始める

「そろそろ古いから」だけで始めたリニューアルは、デザインの好みの議論に終始し、成果につながりません。問い合わせを増やすのか、採用に使うのか、目的を1つに絞ってください。

2|現状のデータを見ずに全面刷新する

アクセス解析を見ずに作り直すと、成果を出していたページまで壊します。「実は特定の記事に検索流入が集中していた」ということは珍しくありません。データを見ずに全面刷新を提案する制作会社には注意してください。

3|リダイレクト設計をしない

URLが変わるページについて、旧URLから新URLへの転送(301リダイレクト)を設定しないと、これまで積み上げた検索評価が失われます。これはリニューアル最大の事故です。

見積もり段階で「リダイレクトの一覧表を作成しますか」と必ず質問してください。

4|ページ数を減らしすぎる

「情報を整理してすっきりさせる」という方針で、既存ページを大幅に削るケースがあります。削ったページに検索流入があった場合、その分がそのまま失われます。削除の前に、必ずページごとのアクセス数を確認してください。

5|また更新できないサイトを作る

更新できないことが課題でリニューアルしたのに、新しいサイトも一部しか更新できない——実際に起こります。「どのページの、どの部分を、自社で更新できるようにするか」を要件として明示してください。

着手前に必ず記録すること

リニューアルの効果を測るには、「前」のデータが必要です。作り直してから「前はどうだったか」を調べても手遅れです。

記録すること取得元
月間セッション数(直近12か月)Googleアナリティクス
ページ別のアクセス数Googleアナリティクス。削除判断の根拠になる
流入経路の内訳(検索・直接・SNS・広告)Googleアナリティクス
問い合わせ件数(月別)フォームの記録、社内の受付記録
検索順位の高いキーワードSearch Console
全ページのURL一覧サイトマップ、またはクロールツール
外部からリンクされているページSearch Console

アナリティクスやSearch Consoleを導入していない場合は、今すぐ設定してください。データが貯まるまで数か月かかるため、リニューアルを決めた時点で着手するのが理想です。設定方法はGA4・Search Consoleの初期設定と見るべき指標で解説しています。

費用と期間

規模費用期間
小規模(〜10ページ)40万〜100万円2〜3か月
中規模(15〜30ページ)100万〜250万円3〜5か月
大規模(30ページ以上)250万円〜5か月〜

リニューアルは新規制作の70〜100%の費用がかかります。「既にサイトがあるから安く済む」とは考えないでください。現行サイトの調査、コンテンツ移行、リダイレクト設計という、新規にはない工程が加わります。

費用の内訳はホームページ制作費用の相場、進め方は制作の流れと期間の目安をご覧ください。

よくある質問

Q. リニューアルすれば問い合わせは増えますか?

原因を特定しないままでは増えません。「見られていない」のか「見られているが動かない」のかを切り分けてから、それを解決する設計にすることが前提です。デザイン刷新だけでは変わりません。

Q. 記事コンテンツはすべて移すべきですか?

アクセスのあるものは必ず移してください。アクセスがゼロの記事は、移さずにリダイレクトで関連ページへ転送するという判断もあります。件数が多いと移行費用がかさむため、データを見て取捨選択してください。

Q. URLは変えないほうがよいですか?

変えないのが最も安全です。変える必要があるなら、必ず301リダイレクトを設定してください。ドメイン自体を変える場合はさらに影響が大きいため、よほどの理由がない限り避けるべきです。

Q. 公開後、どのくらいで効果が分かりますか?

検索流入は3〜6か月かけて落ち着きます。公開直後は一時的に順位が下がることもありますが、正しくリダイレクトされていれば回復します。1か月で判断しないでください。

まとめ

  • 判断基準は年数ではなく「部分改修で解決できるか」
  • 更新できない・スマホ非対応・更新できないシステムは構造の問題
  • 「デザインが古い」だけの理由なら急がない
  • 着手前にページ別アクセス数と検索順位を必ず記録する
  • 301リダイレクトの一覧表を作るか、見積もり時に確認する
  • 費用は新規制作の70〜100%かかる

リニューアルは手段であって目的ではありません。何を解決したいのかを1つに絞ることが、成否を分けます。

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