ホームページの発注先比較|制作会社・フリーランス・作成ツール・内製

ホームページを作ると決めたとき、最初の分岐は「誰に頼むか」ではなく「そもそも頼むのか」です。

制作会社、フリーランス、作成ツールでの自作、社内での内製。この4つは費用が10倍以上違い、得られるものも異なります。予算だけで選ぶと、公開後に「思っていたものと違う」となります。

この記事では、4つの選択肢を実務的な観点から比較します。

この記事で分かること

  • 4つの選択肢の費用・対応範囲・リスク
  • 費用だけでは見えない「継続性」の違い
  • 状況別のおすすめ
  • フリーランスに頼むときの注意点
目次

4つの選択肢の比較

制作会社フリーランス作成ツール内製
費用50万〜300万円20万〜100万円月1,000〜5,000円人件費のみ
期間2〜4か月1〜3か月数日〜数週間体制次第
戦略設計△(人による)×
デザイン◯〜△△(テンプレート)
原稿・撮影◯(別費用)××
公開後の保守サービス側が対応自社
継続性◯(サービスが続く限り)×(担当者依存)
他社への移行×(困難)

注目すべきは下から2行です。費用の安さと、継続性・移行のしやすさは反比例します。

制作会社

向いているケース:社内にWebの知見がない/問い合わせや採用という明確な成果を求める/複数人での意思決定が必要/長期的に運用したい

注意点:会社によって得意分野と体制が大きく異なります。営業担当と制作担当が分かれている場合、認識のズレが起きやすくなります。見極め方はホームページ制作会社の選び方をご覧ください。

最大の利点は組織として対応が続くことです。担当者が変わっても、会社として引き継がれます。

フリーランス

向いているケース:予算を抑えたい/要件が明確で自分で指示が出せる/小規模なサイト/スピードを重視する

費用は制作会社の半額程度、意思決定が早く、直接やり取りできるのが利点です。優秀な方に当たれば、費用対効果は最も高くなります。

フリーランスに依頼するときの注意点

リスク対策
体調不良・廃業で止まる納品データを都度受け取る。サーバー情報は自社で保有する
対応範囲が個人のスキル次第デザイン、実装、ライティングのどこまで対応可能か事前に確認
連絡が取れなくなる契約書を交わす。進捗の共有頻度を決める
公開後の保守が続かない保守を別途、会社に依頼する選択肢も検討する
繁忙期に対応が遅れる同時に何件抱えているかを確認する

最も重要なのは「サーバー・ドメインを自社名義で契約し、納品データを手元に持つこと」です。これができていれば、万一連絡が途絶えても他の会社に引き継げます。

詳しくはサーバー・ドメインをお客様名義で契約すべき理由契約・著作権・検収の実務をご覧ください。

作成ツール(SaaS型)

向いているケース:創業直後で予算がない/名刺代わりの数ページで足りる/自分で作りたい/とにかく早く公開したい

月額1,000〜5,000円程度で開設でき、サーバー管理もセキュリティ対応も不要です。「まず公開すること」を優先するなら、最も合理的な選択です。

ただし、次の制約を理解しておいてください。

  • デザインと機能に上限がある
  • 他サービスへの移行が実質的に不可能(作り直しになる)
  • サービスの仕様変更や終了に左右される
  • 本格的な検索対策には限界がある

2つ目が最大の論点です。数年運用してコンテンツが蓄積した後に移行しようとすると、そのすべてを手作業で移すことになります。将来の本格運用が視野にあるなら、この点を織り込んで判断してください。

内製(社内で作る)

向いているケース:社内にWeb担当者がいて工数を割ける/継続的に改善していきたい/内容の更新頻度が非常に高い

費用は人件費のみ。改善のスピードは最も速くなります。しかし実務上、最もリスクが高い選択でもあります。

リスク内容
担当者の退職ノウハウが消え、誰も触れないサイトになる。最も多い失敗
本業の圧迫「片手間で」と始めた結果、どちらも中途半端になる
更新の停止担当者が異動・繁忙になると止まる
セキュリティ対応更新作業が継続されないと、改ざんリスクが高まる

「担当者が1人だけ」は、体制があるとは言えません。最低2名がアクセスでき、更新できる状態を作ってください。それが難しいなら、保守だけでも外部に委託することを検討すべきです。

実際、「前任者が退職して管理情報が分からない」という相談の多くは、内製していた企業から寄せられます。

組み合わせるという選択

4つから1つを選ぶ必要はありません。実務では組み合わせが有効なことが多くあります。

組み合わせ内容
制作は会社+更新は内製最も一般的で現実的。設計を任せ、日常更新は自社で
制作はフリーランス+保守は会社費用を抑えつつ、継続性を確保する
ツールで開始+成長後に制作会社初期投資を抑え、成果が出てから本格投資
原稿は内製+制作は外注事実を書くページは自社、読ませるページはプロ

1行目が、中小企業でもっとも成果が安定する形です。「設計は任せ、運用は自社で回す」——この体制を作れるかどうかが、公開後の差になります。

状況別のおすすめ

状況おすすめ
創業直後、予算10万円以下作成ツール
予算30万円前後、要件が明確フリーランス
予算50万円以上、問い合わせを増やしたい制作会社
採用に本腰を入れたい制作会社(取材・撮影が必要)
社内にWeb担当が2名以上いる内製+部分外注
既存サイトの改善だけしたいフリーランスまたは制作会社に部分依頼
業界特有の規制がある(医療・士業など)制作会社(規制の理解が必須)

よくある質問

Q. フリーランスは制作会社より品質が劣りますか?

そうとは限りません。制作会社で経験を積んで独立した方も多く、個人の力量は制作会社の担当者と変わらないことが普通です。違いは品質ではなく、体制の厚みと継続性にあります。

Q. 知人に頼むのはどうですか?

費用面では有利ですが、関係性があるために「言いにくい」という問題が生じます。修正依頼、納期の督促、契約の打ち切り——いずれも切り出しにくくなります。頼む場合も、契約書を交わし、業務として進めてください。

Q. マッチングサービスはどうですか?

候補を探す手間は省けます。ただし紹介料が制作費に転嫁される場合があること提案の質にばらつきがあることには留意してください。最終的な見極めは、自社で行う必要があります。

Q. 途中で内製に切り替えられますか?

WordPressなど一般的な構成で作られていれば可能です。ただしサーバー情報、CMS管理者権限、有料テーマのライセンスが自社にあることが前提です。発注時にこの条件を明示しておいてください。

まとめ

  • 費用の安さと継続性・移行のしやすさは反比例する
  • フリーランスは、納品データとサーバー名義を自社で保有すればリスクを下げられる
  • 作成ツールの最大の制約は他サービスへ移行できないこと
  • 内製は担当者1人体制なら実質的にリスクが高い
  • 現実的な最適解は「制作は外注、更新は内製」
  • 業界規制がある場合は、理解のある制作会社を選ぶ

どの選択肢でも、サーバー・ドメインを自社名義で持ち、納品データを手元に置く——これだけは共通して守ってください。将来の選択肢が残ります。

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