サーバー・ドメインを自社名義で契約する目的は、契約先を変更するときも、更新や支払いの判断を自社でできるようにすることです。契約者、ドメイン登録者、管理画面の権限、更新通知の受信先を分けて確認してください。料金を自社で払っていても、登録者や管理権限が制作会社だけにある場合があります。
MOTOKI合同会社では、サーバー・ドメインはお客様ご自身の名義で契約していただく方針です。設定や保守の作業を依頼することと、契約の名義を制作会社にすることは別に考えます。
自社で確認したい4つの管理情報
| 項目 | 確認する内容 | 自社でできるようにしておくこと |
|---|---|---|
| サーバーの契約者 | 契約書、請求先、契約管理アカウント | 更新、支払い、解約、契約変更の判断 |
| ドメインの登録者 | 登録者名、登録事業者、登録情報 | 更新、登録者情報の変更、管理先変更の申請 |
| 作業権限 | サーバー、DNS、メール、WordPressの権限 | 必要な情報の確認と保守担当者の追加・解除 |
| 通知・復旧先 | 更新通知、認証、アカウント復旧の連絡先 | 担当者の退職や障害時も通知を受ける |
ドメインは、登録と更新によって使い続けるものです。買い切りの所有物として扱わず、期限と更新条件を管理します。サーバーの契約アカウントとWordPressの管理者アカウントも別です。WordPressにログインできるだけでは、サーバーやドメインの契約を変更できるとは限りません。
制作会社名義で起こり得る問題
次の表は想定される状況です。当社の相談件数や実体験を示したものではありません。
| 状況 | 確認が必要になること |
|---|---|
| 契約終了後に保守会社を変えたい | ドメインの登録者変更、サーバーの譲渡・移転、データ引き渡しの条件 |
| 更新料の支払い状況が分からない | 更新期限、支払い方法、自動更新の結果 |
| 管理画面を自社で確認できない | 必要な権限の付与、復旧手段、バックアップの取得方法 |
| 制作会社と連絡が取れない | 契約者を証明できる資料、登録事業者の対応窓口、緊急時の連絡先 |
| 同じドメインでメールも使っている | メールの契約先とDNS設定、移転中の受信と保存データ |
ドメインが失効したり、DNSやメールの契約が停止したりすると、サイトとメールに影響することがあります。ただし、カードの期限切れ直後に必ず両方が停止するわけではありません。契約先の更新期限、猶予期間、通知方法を確認します。
他社名義の契約がすべて不適切という意味ではありません。代理契約やサービスに含まれる契約では、解約後の利用、移管、データ持ち出しを契約で確認してください。自社名義でも、権限・更新・復旧の担当が不明なら運用上の問題は残ります。
契約前に制作会社へ聞くこと
- サーバーの契約者とドメインの登録者を、どちらも自社にできますか。
- 契約管理、DNS、メール、WordPressの各権限は、誰が持ちますか。
- 作業用アカウントを分けられますか。できない場合、共有方法と契約終了後の解除をどう扱いますか。
- 更新料、保守料、ライセンス費をそれぞれ確認できますか。
- 契約終了時に、サイトデータ・DNS設定・メール設定・バックアップをどう引き渡しますか。
回答は見積書や契約の添付資料に残します。著作権、納品物、ライセンスの扱いは、ホームページ制作の契約・著作権・検収も確認してください。
テーマ、プラグイン、写真素材は、購入者とサイトで使用できる条件が一致するとは限りません。制作会社のライセンスを使う場合は、契約終了後の使用継続、更新、再購入の条件を確認します。すべてを一律に「自社名義へ変更」で解決できるものではありません。
GA4やSearch Consoleは、自社の担当者が必要な管理権限を持ち、外部担当者に個別に権限を付与する方法を検討します。パスワードの共用ではなく、権限の追加・解除で管理できるかを確認します。詳しくはGA4・Search Consoleの設定にまとめています。
登録者変更・管理先変更・サーバー移転は別の手続き
| 手続き | 変わるもの | 先に確認すること |
|---|---|---|
| ドメインの登録者変更 | ドメインを登録している人・組織 | 現登録者の協力、本人確認、変更後の情報 |
| 登録事業者の変更 | ドメインの管理を依頼する事業者 | 認証コード、ロック、承認方法、期限 |
| サーバー契約の譲渡 | サーバー契約の利用者 | 譲渡できる範囲、必要書類、同一アカウントの他契約 |
| サーバー移転 | サイトやメールを動かす環境 | データ移行、DNS、メール、切り替えと復旧の段取り |
JPドメインでは、登録組織名の変更、別の登録者への移転、管理指定事業者の変更に、それぞれの手続きがあります。JPRSの各種申請案内で区別を確認し、利用中の指定事業者へ必要な申請を聞いてください。管理指定事業者の変更では、認証コードや承認が必要です。JPRSの変更手順を参照してください。
.comなどでは、登録者情報の変更後に他のレジストラへ移せない期間が生じる場合があります。ICANNのTransfer Policyでは、登録者変更後の60日間の制限と、事前に適用を避ける選択を認める場合の条件が定められています。すべてのドメインに同じ規則を当てはめず、手続きの順序を契約先に確認します。
サーバーも、一部だけを譲渡できるとは限りません。例えばエックスサーバーの利用権限譲渡は、XServerアカウントIDに紐づくすべての契約が対象で、サーバーアカウント単位の譲渡はできないと案内されています。他社サイトが同じ契約内にある場合は、個別の移転を検討します。
すでに制作会社名義になっている場合の進め方
- 契約書、請求書、登録メールを集め、サーバー契約者とドメイン登録者を確認する。
- 更新期限と支払い状況を確認する。期限が迫っている場合は、変更より先に契約先へ更新方法を確認する。
- 現担当者へ、登録者変更・管理先変更・データ引き渡しの条件を依頼する。
- サーバー譲渡が可能かを確認し、難しい場合は自社契約の移転先を用意する。
- バックアップ、DNS、メール、SSLの設定を記録し、切り替え前の確認と戻す方法を決める。
- 切り替え後のサイト表示、メールの送受信、管理権限、更新通知を確認してから旧契約の扱いを決める。
管理先が不明なら、ドメイン・サーバーの管理情報を調べる手順から進めます。公開情報だけで契約者を断定したり、契約アカウントを取得できたりするわけではありません。JPドメインの管理指定事業者が不明な場合、JPRSは登録者・登録担当者・技術連絡担当者と確認できた人へ情報を案内すると説明しています。
サーバー移転を伴う場合は、サーバー移転の実務手順で、サイトとメールの移行範囲を分けて確認してください。
自社管理へ切り替えたあとの台帳例
以下は記入方法の例です。実在する契約情報や認証情報ではありません。台帳にはパスワードそのものを載せず、社内の承認された保管場所を記録します。
| 対象 | 台帳への記入例 |
|---|---|
| ドメイン | example.com／登録者：自社／契約先：A社／更新月：11月 |
| サーバー | 契約先：B社／契約管理：総務／設定作業：保守担当 |
| 通知・復旧 | 会社が管理する通知先／副担当あり／復旧先と認証方法を確認済み |
| 更新確認 | 期限前の確認日：10月1日／支払い結果：確認済み |
| 引き継ぎ | 設定記録とバックアップの保管先／外部担当の権限解除日 |
通知先は、担当者が退職しても会社で受信できるものにします。自社ドメインのメールが停止すると復旧連絡も受け取れなくなる場合があるため、契約先が認める予備連絡先も確認してください。通知を読めることと、全員が管理者になれることは分けて管理します。
よくある質問
自社で契約すると、設定も全部自分で行う必要がありますか？
契約と作業の分担を決めれば、設定や保守を外部へ依頼できます。サービスが提供する作業権限、委任方法、契約終了後の解除手順を確認してください。契約時間や費用は、サービスと本人確認の条件によって変わります。
移管すれば、ドメインの登録者も自社になりますか？
管理する事業者を変えるだけでは、登録者も変わるとは限りません。自社へ登録者を変えたいのか、管理先だけ変えたいのかを先に伝えて、必要な手続きを確認します。
自動更新を有効にすれば安心ですか？
自動更新の設定だけでなく、支払い結果と更新完了を確認します。登録カード、通知先、更新対象に変更がないかも確認してください。
契約と設定の整理を相談する
相談時は、サイトURL、分かっている契約先、更新期限、現在ログインできる管理画面、困っていることをお知らせください。パスワードや認証コードを問い合わせ本文に記載する必要はありません。
MOTOKI合同会社へのホームページ制作・改善の相談では、契約情報の確認から必要な整理範囲を検討します。ほかの発注準備はホームページ制作の発注ガイドをご覧ください。
