調剤薬局・薬局のホームページを、これから作る方に向けた記事です。
どんなページをどの並びで用意し、どんな機能を入れ、どんな見た目にすればよいのかを、制作会社に相談する前に把握できるようにまとめました。
読み終えたときに、見積もりの内容が判断できる状態になることを目指しています。
1. このサイトで何が決まれば成功か
来局・相談に必要な情報を伝え、対応している受付方法と採用窓口へ案内することです。
患者が営業時間、休業日、場所、相談できる内容を確認できるようにします。処方箋の事前受付に対応している場合は、その方法と受付後の流れを示します。在宅対応や採用を案内する場合も、対象地域・担当窓口・勤務条件を具体的に整理してください。
どう検索されるか
「地域名＋薬局」より、「地域名＋薬局 日曜」「地域名＋在宅 薬局」といった条件での検索が実用的です。
営業時間、特に日曜・祝日の対応は書いておく価値があります。
2. ディレクトリ構成（ページの一覧）
調剤薬局・薬局のホームページに必要なページと、そのURLの案です。
見積もりを見るときは、この表と照らして「足りないページがないか」を確認してください。
| URL | ページ | 何を置くか・なぜ必要か |
|---|---|---|
| / | トップ | 営業時間・処方箋送信・電話番号 |
| /service/ | 取扱業務 | 調剤・OTC・在宅訪問・健康相談 |
| /prescription/ | 処方箋送信 | 対応する事前受付の方法、受付時間、確認後の連絡方法 |
| /zaitaku/ | 在宅訪問 | 施設・個人宅への対応。ケアマネ向けの情報も |
| /staff/ | スタッフ紹介 | 薬剤師数・専門資格 |
| /shop/ | 店舗紹介 | バリアフリー・駐車場・相談スペースの有無 |
| /access/ | アクセス | 地図・駐車場 |
| /recruit/ | 採用情報 | 薬剤師・登録販売者の募集 |
| /news/ | お知らせ | 臨時休業・年末年始 |
ここが分かれ目
処方箋の事前受付を行う場合は、薬局が正式に採用した送信先への導線を設けます。LINEやアプリという名称だけで選ばず、取り扱う情報、閲覧できる職員、保存・削除の方法、通知、不達時の連絡方法を確認してください。受付担当が対応できない機能を、一律に導入する必要はありません。
3. 必要な機能
営業時間・連絡先などの基本情報と、運営体制に応じて選ぶ受付機能を分けます。費用だけでなく、患者情報の管理と受付を継続できるかを確認してください。
| 機能 | 要否 | 理由・補足 |
|---|---|---|
| 処方箋の事前送信 | 対応する場合 | 薬局が採用した受付サービスへの導線と、通知・管理方法を確認 |
| 営業時間表 | 情報を整備 | 日曜・祝日の対応を明記 |
| 電話発信ボタン | 情報を整備 | |
| 在宅対応の可否 | 推奨 | 対応地域、相談窓口、個別に確認する条件を明示 |
| 採用ページ | 推奨 | 募集する場合は資格・業務内容・勤務条件・応募方法を記載 |
| お知らせ投稿機能 | 情報を整備 | 臨時休業の告知 |
| 取扱医薬品の在庫確認 | 任意 | 特殊な薬を扱う場合 |
来局前の案内と、処方箋等の受付を分ける
制作会社に渡す原稿は、下の項目を埋めながら整理できます。実際に提供する内容と、問い合わせ後に個別確認する内容を分け、受付担当が同じ説明をできる形にそろえます。
表が収まらない場合は横にスクロールできます。
| 整理する項目 | 原稿・仕様に記入する内容 |
|---|---|
| 来局案内 | 営業時間、臨時変更、場所、利用できる相談窓口 |
| 事前受付 | 対応する方法、受付後の連絡、受取りの手順 |
| 相談内容 | 薬局で対応する相談と、連絡先の使い分け |
| 個人情報 | 処方箋等を送る正式な経路と、管理する担当者 |
受付と更新を担当者が続けられる形にする
一般の問い合わせ欄に診療情報をまとめて書かせる構成を避け、対応する専用の受付方法へ案内します。Webで送信したことと薬の準備完了を混同させず、受取りの案内をする段階を明確にします。
紙の処方箋画像と、電子処方せんを区別する
紙の処方箋を撮影して送る受付と、医療機関が電子的に発行する電子処方せんは別の仕組みです。厚生労働省の電子処方せん案内を参考に、対応の有無と薬局へ伝える情報を分けて掲載します。紙の場合は原本の取扱い、電子の場合は引換番号などの受付方法を、薬局が採用する手順に合わせて説明してください。
送信画面の完了表示、薬局での受付確認、薬の準備完了は区別します。営業時間外の扱い、確認の連絡方法、連絡がない場合の電話番号を示してください。送信エラーの際は、同じ情報を何度も送る前に受付状況を確認できるようにします。
4. 見た目・レイアウトの方向性
営業時間・休業日と連絡先を、スマートフォンでも見つけやすい位置に置きます。
営業時間と電話番号を見つけやすくし、事前受付に対応する場合は送信先を案内します。文字サイズやボタンの押しやすさ、店舗を選び間違えない表示をスマートフォンで確認してください。
ここまでの構成で見積もりを取ると、同じ内容でも会社によって金額が大きく違います。
判断に迷ったら、この記事を書いたMOTOKI合同会社でも見積もりの内容についてのご相談を受け付けています。
5. よくある失敗
調剤薬局・薬局のホームページで、実際に起きやすい失敗です。
- 対応している受付方法が分からない、送信先の店舗を間違えやすい
- 日曜・祝日の営業有無が書いていない
- 在宅対応をしているのに、そのページがない
- 駐車場の有無が分からない
- 医薬品について虚偽・誇大な広告や承認前の広告を掲載している
法令上の注意
厚生労働省の医薬品等の広告規制では、薬機法第66条による虚偽・誇大広告の禁止、第68条による承認前の医薬品等の広告禁止を案内しています。医薬品名や効能を掲載する際は、薬局の担当者が承認内容と広告表現を確認し、効果を保証するような説明を避けてください。
6. 見積もりで比較する範囲
| 基本制作 | 店舗数・ページ数、営業時間・在宅対応・採用の原稿、スマートフォン表示 |
|---|---|
| 受付サービス | 既存サービスへのリンクか連携開発か、導入費・月額費、通知と情報管理の範囲 |
| 公開後の運用 | 休業・営業時間の更新、保守、追加店舗、撮影、追加修正の料金 |
受付サービスは、薬局の運用と必要な情報管理を満たすかで選びます。Web制作とサービス契約の担当範囲を分け、初期費用・継続費用・解約時のデータの扱いまで比較してください。
複数社を比較する場合は同じ条件で見積もりを依頼し、税込・税別、原稿や撮影の有無、運用費と追加作業の単価を確認します。
この記事を書いた会社
調剤薬局・薬局のホームページについて、制作と改善のご相談を承っています。
この記事を掲載している「SHIKUMI」は、WordPressに特化したホームページ制作会社・MOTOKI合同会社（埼玉県所沢市）が運営しています。
- 担当範囲と制作例はMOTOKIの制作実績一覧でご覧いただけます
- WordPressテーマ「SWELL」を使った企業サイト・オウンドメディアの構築に対応
- 単一の自社メディアで月間30万PVを達成した過去の実績があります（現在の月間PVではありません）
- 技術メディアWAZAでWordPressの実装・運用方法を公開
- ブロガー向けオンラインサロン「マクサン」技術顧問
営業時間・休業日・相談窓口を更新できる形に整理します。処方箋の事前受付は、薬局が採用するサービスと管理体制に合わせて導線を設けます。
営業時間や臨時休業の情報を更新する担当を決めておくことを重視しています。薬局内で更新する範囲と、制作会社へ依頼する範囲・対応日数を取り決めます。
次のようなご相談をいただいています。
- この記事のディレクトリ構成をそのまま持ち込んでの見積もり相談
- いま検討している他社の見積もりが妥当かどうかのセカンドオピニオン
- 既存サイトを見たうえでの改善点の指摘
相談は無料です。
他社からも相見積もりを取ったうえでご判断ください。
調剤薬局のサイトを含む医療系の実例を見たい場合はクリニック・医療機関のウェブサイトデザインをご覧ください。
各事例の出典・制作担当の記載も確認してください。
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