ネットショップ・ECサイトのホームページを、これから作る方に向けた記事です。
どんなページをどの並びで用意し、どんな機能を入れ、どんな見た目にすればよいのかを、制作会社に相談する前に把握できるようにまとめました。
読み終えたときに、見積もりの内容が判断できる状態になることを目指しています。
1. このサイトで何が決まれば成功か
購入です。
ECは他の業種と根本的に違います。
作って終わりではなく、運用が本体です。
商品登録・受注処理・在庫管理・発送・問い合わせ対応が毎日続きます。
制作前に、この運用を誰がやるのかを決めておかないと、立ち上げた直後に止まります。
どう検索されるか
商品名での検索が中心ですが、Amazon・楽天が上位を占めます。
自社ECの勝ち筋は、指名検索（ブランド名）とSNS・広告からの流入です。
検索だけに頼る設計にしないでください。
2. ディレクトリ構成（ページの一覧）
ネットショップ・ECサイトのホームページに必要なページと、そのURLの案です。
見積もりを見るときは、この表と照らして「足りないページがないか」を確認してください。
| URL | ページ | 何を置くか・なぜ必要か |
|---|---|---|
| / | トップ | 新商品・人気商品・カテゴリー入口 |
| /products/ | 商品一覧 | カテゴリー・価格・在庫で絞り込み |
| /products/item-01/ | 商品詳細 | 写真複数枚・仕様・サイズ・在庫・レビュー |
| /cart/ | カート | |
| /checkout/ | 購入手続き | 会員登録なしでも買えるようにする |
| /guide/ | ご利用ガイド | 支払方法・送料・配送日数・返品 |
| /about/ | 私たちについて | 作り手が見えると単価を上げられる |
| /law/ | 特定商取引法に基づく表記 | 法令上の必須ページ |
| /privacy/ | プライバシーポリシー | 必須 |
| /contact/ | お問い合わせ | |
| /blog/ | ブログ | 使い方・作り手の話 |
ここが分かれ目
「特定商取引法に基づく表記」と「プライバシーポリシー」は法令上必須です。
ここが無いとクレジットカード決済の審査に通りません。
また、会員登録を必須にすると購入率が大きく下がります。
ゲスト購入を必ず用意してください。
3. 必要な機能
「必須」は、無いと集客の仕組みが成立しないものです。
「推奨」は費用対効果が高いもの、「任意」は事業の形によるものです。
| 機能 | 要否 | 理由・補足 |
|---|---|---|
| カート・決済 | 必須 | クレジット・コンビニ・代引き・後払いなど複数用意 |
| 在庫管理 | 必須 | 売り越しを防ぐ |
| 商品登録機能 | 必須 | 自分で登録・編集できること |
| 送料設定 | 必須 | 地域別・重量別・無料条件 |
| 受注管理・発送メール | 必須 | 自動送信されること |
| 会員機能 | 推奨 | リピート購入を促す。ただしゲスト購入も残す |
| レビュー機能 | 推奨 | 購入判断に効く |
| 定期購入 | 任意 | 消耗品を扱う場合 |
4. 見た目・レイアウトの方向性
カタログを上に出し、その手前に説明文を挟まないのが要点です。
商品写真がすべてです。
1商品につき最低5枚（全体・使用イメージ・ディテール・サイズ比較・パッケージ）。
第一画面は商品カテゴリーへの入口を明快に。
装飾より、探しやすさと写真の質に投資してください。
ここまでの構成で見積もりを取ると、同じ内容でも会社によって金額が大きく違います。
判断に迷ったら、この記事を書いたMOTOKI合同会社でも見積もりの内容についてのご相談を受け付けています。
5. よくある失敗
ネットショップ・ECサイトのホームページで、実際に起きやすい失敗です。
- 特定商取引法の表記がなく、決済審査に通らない
- 会員登録を必須にして購入率を落としている
- 商品写真が1枚だけ
- 送料が購入手続きの最後まで分からない
- 運用体制を決めずに作り、立ち上げ後に止まる
法令上の注意
特定商取引法により、事業者名・住所・電話番号・販売価格・送料・支払方法・返品条件などの表示義務があります。
個人事業主でも住所と電話番号の記載が必要です（プラットフォーム利用で代替できる場合もあります）。
景品表示法の二重価格表示規制にも注意してください。
6. 費用の目安
| 0〜20万円 | BASE・STORESなど。月額固定＋決済手数料。小規模ならこれで十分 |
|---|---|
| 30〜80万円 | Shopify構築。テーマカスタマイズ。拡張性が高い |
| 100〜300万円 | オリジナルデザイン。EC-CUBE等。独自機能や基幹システム連携 |
| 300万円〜 | 大規模・多店舗・定期購入・独自ポイント制度など |
商品点数が少なく、まず試したいなら、いきなり作り込まずShopifyやBASEで始めることを勧めます。
売れる商品が分かってから作り込むほうが、失敗が小さくて済みます。
金額は制作会社や地域によって幅があります。
同じ内容でも見積もりが2倍違うことは珍しくないので、必ず複数社から取ってください。
この記事を書いた会社
ネットショップ・ECサイトのホームページについて、制作と改善のご相談を承っています。
この記事を掲載している「SHIKUMI」は、WordPressに特化したホームページ制作会社・MOTOKI合同会社（埼玉県所沢市）が運営しています。
- ホームページ制作実績 54件
- WordPressテーマ「SWELL」での構築 48サイト
- 自社メディアを月間30万PV規模で運営
- WordPressの技術記事を331本公開
- ブロガー向けオンラインサロン「マクサン」技術顧問
この記事で「必須」とした機能——カート・決済、在庫管理、商品登録機能、送料設定——は、いずれもWordPressで実装できます。
とくに、公開後にご自身で更新できる状態にしておくことを重視しています。
更新のたびに制作会社へ依頼が必要なサイトは、結局のところ更新が止まるためです。
次のようなご相談をいただいています。
- この記事のディレクトリ構成をそのまま持ち込んでの見積もり相談
- いま検討している他社の見積もりが妥当かどうかのセカンドオピニオン
- 既存サイトを見たうえでの改善点の指摘
相談は無料です。
他社からも相見積もりを取ったうえでご判断ください。
