WordPress│お問い合わせメールが届かない・迷惑メールに届く場合の設定方法│Gmail│SMTP・SPF・DKIM・DMARC

2024.09.16

2024年2月1日(木)のGmailのガイドラインが変更されました。

これにより、Gmailからのメール送信に関するセキュリティ要件が厳格化され、SMTP、SPF、DKIM、DMARCの設定を再確認・見直すことが求められています。

参考

メール送信者のガイドライン – Google Workspace 管理者ヘルプ

Google社発表の「メール送信者のガイドライン」に関するご案内と設定状況の確認のお願い

本記事ではGoogleの最新のガイドラインに合わせてSMTP・SPF・DKIM・DMARCを設定する方法をまとめました。

SMTP、SPF、DKIM、DMARCについて

まずはSMTPの基本と、SPF、DKIM、DMARCについてわかりやすく解説します。

設定名	役割	メリット	設定方法
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)	メール送信のプロトコル。WordPressがメールを送信する際に、外部のメールサーバーを利用して確実に送信する。	メールの到達率が向上し、スパム扱いされにくくなる。送信エラーの追跡も可能。	WordPressのSMTPプラグイン（例：WP Mail SMTP）を使用し、外部メールサーバー（Gmailなど）を設定。
SPF (Sender Policy Framework)	メールが許可されたサーバーから送信されたかを確認するための仕組み。	なりすましを防ぎ、スパムとして認識されにくくなる。メールの信頼性が向上。	ドメインのDNS設定にSPFレコードを追加。
DKIM (DomainKeys Identified Mail)	メールにデジタル署名を付与し、改ざんされていないことを証明する。	メールが正しく送信されたことを証明でき、改ざんされていないことを保証。スパム対策として有効。	ドメインのDNS設定にDKIMレコードを追加。
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)	SPFとDKIMの結果に基づいて、メールの信頼性を強化し、レポート機能で不正メールを監視する。	SPFとDKIMを補強し、さらに強力ななりすまし対策が可能。スパムフィルターでの通過率向上と、レポートでメール状況を監視。	ドメインのDNS設定にDMARCレコードを追加し、ポリシーを定義。

よりわかりやすく説明します。

SMTP

SMTPは、メールの送信方法をより確実にするためのプロトコルです。

WordPressで使用する場合、例えば外部の信頼できるメールサーバー（例：Gmail）を経由してメールを送信することで、メールが届かない、スパム扱いされるといった問題を回避できます。

SPF

SPFは、特定のサーバーからのみメールを送信することを許可する仕組みです。

受信側は、この情報を基にメールが正当な送信元から来ているか確認し、不正なサーバーからのメールはスパムとして扱います。

DKIM

DKIMは、メールにデジタル署名を付与し、そのメールが改ざんされていないことを保証します。

受信者は、署名を確認してメールが正当な送信元から送られたことを確認します。

DMARC

DMARCは、SPFとDKIMを補完し、さらに詳細なポリシーを定めて不正なメールを排除する仕組みです。

また、送信したメールがどのように処理されたか（受信された、スパム扱いされたなど）のレポートを受け取ることができ、ドメインのメール送信の状況を監視するのに役立ちます。

SMTPの設定方法

管理者メールアドレス（設定＞一般設定）とお問い合わせフォームの送信先メールアドレスが異なる場合、

設定したメールがうまく届かない、迷惑メールに届くなどの現象が発生することがあります。

その場合はサーバーとWordPress側の2箇所でSMTP設定することをおすすめします。

サーバー側でSMTPの設定（Gmail）
WordPress側でプラグイン（WP Mail SMTP）を使ってSMTPの設定

サーバー側でSMTPの設定（Gmail）

例えばエックスサーバーであればサーバーパネルのSPF設定のところにSMTPの設定があります。

SPF設定のGmail許可の追加の項目をクリックしましょう、

追加するのボタンを押しましょう。

SPFのレコードにinclude:_spf.google.comに記述が追加されます。

v=spf1 +a:sv12345.xserver.jp +a:sample.com +mx include:spf.sender.xserver.jp include:_spf.google.com ~all

以上でGmailのSMTP利用許可設定が追加されます。

プラグイン（WP Mail SMTP）を使ったSMTPの設定

WordPress側のプラグイン設定も併用した方が、信頼性や柔軟性がさらに向上する可能性がありますので、こちらも設定していきます。

まずはWordPressからプラグイン「WP Mail SMTP」で検索して、インストールしましょう。

プラグインを有効化しましたら、自動で環境構築のメニューが起動します。

あとはセットアップウィザードに沿って設定するのですが、

例えばGmailの場合の設定詳細は以下の記事に詳しく解説しております。

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